기술연구소소식

"갑자기 도시가스가 끊겼는데, 어디에 연락해야 하죠?""요금이 이상하게 청구된 것 같은데, 어떻게 확인하나요?"이처럼 예스코 도시가스를 이용하다 보면, 크고 작은 문의사항이 생기기 마련인데요. 막상 고객센터에 전화를 걸어도 자동 안내 멘트에만 연결되고, 상담원과 바로 통화하는 방법을 몰라 애를 먹는 분들이 많습니다. 오늘은 예스코 고객센터 전화번호와 상담원 연결 요령, 그리고 자주 묻는 질문까지 상세히 안내해 드리겠습니다.예스코 고객센터 대표 전화번호는 무엇인가요?예스코 고객센터의 대표 전화번호는 1544-3131입니다.이 번호는 전국 어디서든 통일된 번호로 연결되며, 도시가스 사용과 관련한 대부분의 문의가 가능합니다.운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시토요일/공휴일: 긴급 상황에 한해 자동 안내 및..

실패했던 브랜드가 다시 사랑받을 수 있었던 이유, 감성 마케팅과 뉴트로 트렌드 분석펩시 블루(Pepsi Blue)는 2002년 출시 당시 음료 업계를 흔들었던 도전적 제품이었습니다. 하지만 기대만큼 시장 성과를 거두지 못하고 몇 년 만에 단종되면서 ‘실패 사례’로 남았습니다. 그런데 시간이 흐른 2020년대, 펩시 블루는 다시 부활했습니다. 단순히 옛 제품을 재출시한 것이 아니라, 소비자 감성 마케팅을 활용하여 MZ세대와 기존 소비자 모두의 관심을 동시에 사로잡았습니다. 본 글에서는 펩시 블루가 왜 실패했는지, 그리고 어떻게 다시 성공적으로 돌아올 수 있었는지, 그 과정에서 드러난 브랜드 전략과 마케팅적 교훈을 심층 분석합니다.1. 초기 실패의 배경펩시 블루는 당시 음료 시장의 혁신적인 실험이었습니다. ..

소비자 시장 실패에서 산업 혁신 도구로, 전략적 피벗의 교과서구글 글래스(Google Glass)는 2013년 공개 당시 미래를 상징하는 제품으로 주목받았습니다. 손을 쓰지 않고도 인터넷 정보에 접근할 수 있는 웨어러블 증강현실(AR) 기기였기 때문입니다. 그러나 곧 소비자 시장에서는 높은 가격, 미완성된 사용자 경험, 프라이버시 논란 등으로 실패했습니다. 하지만 구글은 포기하지 않았습니다. 전략을 바꿔 B2B 산업 시장으로 방향을 틀면서, 지금은 제조업, 물류, 의료 등 다양한 산업 현장에서 생산성과 안전성을 높이는 핵심 도구로 자리매김하고 있습니다.1. 소비자 시장에서의 실패 요인구글 글래스 초기 실패는 단순히 “기술 부족” 때문만은 아니었습니다. 세 가지 주요 요인이 있었습니다.기술적 한계: 배터리..

E-바이크 성공에서 전기차 도전까지, 모빌리티 혁신 기업으로의 전환스페셜라이즈드(Specialized)는 자전거 업계에서는 이미 상징적인 이름입니다. 그러나 이 브랜드가 단순히 고성능 로드바이크와 산악자전거에 그치지 않고, 전기자전거(E-Bike)와 초소형 전기차(Micro EV)까지 제품군을 확장하며 모빌리티 기업으로 변모하고 있다는 사실은 아직 널리 알려지지 않았습니다. 이는 자전거 산업의 진화를 넘어, 친환경 교통수단 시장의 재편과 맞닿아 있습니다.1. 글로벌 E-바이크 시장 성장과 스페셜라이즈드의 진입E-바이크는 단순히 ‘자전거에 모터를 단 것’이 아닙니다. 유럽과 중국을 중심으로 폭발적으로 성장하고 있으며, 북미에서도 빠르게 확산 중입니다. 시장조사기관에 따르면 2023년 글로벌 E-바이크 시장..